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退换货原则
一.瑕疵认定:
1.大面积破损
2.严重脱线
3.有大污点(约一分硬币大小)
二.非瑕疵认定:
1.小毛球及小脱线
2.小污點(可自行清理者)
3.配件损坏(我们将给予补发)
4.尺寸不合
5.主观问题(不喜欢的款式.质量与想象中不同)
6.外包装破损
7.色差问题
8.故意弄坏或破坏
退换货承诺:
一、以下质量问题可退换:
1.大面积破损 2.严重脱线 3.有大污点(约一分硬币大小) 4.发错货.
要求:吊牌未剪.包装完整,衣服未经水洗.
如属以上情况,请于收货当天联系,以照片的方式提供给客服QQ,务必在2日内原装退回。如果超过规定时间未提出换货申请,则视为自动放弃换货权利,我们将不再有换货义务,请各客户知悉。退回的商品必须由本厂客服人员检查后是否符合退换货条件,如果经检查退回商品不符合以上退换货条件的,所有费用自负,另加15元无故退换的手续费,不接受任何形式的到付退换货。
调换方式:只能调换同款商品,如该款商品已售完,可要求下次选购其他商品时冲抵费用或根据货款金额折算退款给您。
调换运费:退换货运费由本网与客户各付一半,发回运费需客户承担,重新发出运费由本网承担,拒绝以任何形式的到付,拒收邮局包裹退件,因批发性质,利润是相当之低,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能够理解!因此建议代理定价的时候,一定要考虑到退换货的风险,请勿定的太低。
二、以下情况不属于退换范围:
轻微钩针或脱线,褪色或极小污点,有线头,人为造成瑕疵,.电脑显示造成的色差(不同显示屏,色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明,穿着不舒服、手感不好、等买家主观判断的问题不视为质量问题,客户若不予签收直接退回,视为客户主动丢弃,且本厂不承担任何责任!
三、无质量问题,概不受理.特价或减价的商品,穿着,剪了吊牌或洗涤过的商品,无论任何问题概不接受退、换货!
特别提示:由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好,这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本站不提供处理! 经营散货服饰的店主需要对此有所了解。在相互理解的基础上,我们愿意与您长期合作,为您提供最好的服务。
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